Jeu responsable sur mobile et en déplacement
Notre application vous suit partout, dans le métro comme dans le canapé. Cette page regroupe les outils qui vous aident à garder la main sur votre temps et votre budget. Elle s'adresse à tous les joueurs, y compris à ceux qui pensent n'avoir aucun souci. Spinbara Casino opère sous licences Anjouan (ALSI) et Curaçao eGaming.
Fixer vos limites avant de jouer
Dans votre espace personnel, rubrique Jeu responsable, vous définissez des plafonds qui s'appliquent dès leur validation. Ces réglages se font aussi bien sur téléphone que sur ordinateur. Une baisse de plafond prend effet immédiatement. Une hausse demande un délai de réflexion, pour éviter les décisions prises sous le coup de l'émotion.
Le dépôt minimum est de 20 €, mais aucune règle ne vous oblige à l'atteindre chaque semaine. Un budget de jeu se pense comme une dépense de loisir, au même titre qu'une sortie au cinéma.
- Limite de dépôt : le montant maximal versé sur un jour, une semaine ou un mois.
- Limite de pertes : le plafond de pertes nettes accepté sur une période donnée.
- Limite de temps : la durée d'une session, avec un rappel puis une déconnexion automatique à l'échéance.
- Limite de mise : le montant maximal engagé sur chaque pari.
Jouer depuis votre téléphone
Notre application est pratique, et c'est justement ce qui rend le jeu facile à lancer sans y penser. Quelques réglages simples aident à créer une distance utile entre vous et la tentation. Vous pouvez les appliquer tout de suite, sans attendre une alerte de notre part.
Les retraits en crypto-monnaie arrivent en moins d'une heure. Cette rapidité est pratique, mais une sortie rapide ne devrait jamais servir à relancer une mise. Prenez une pause avant de réinvestir.
- Désactivez les notifications de promotions pendant vos trajets et vos pauses.
- Activez le verrouillage biométrique pour que personne d'autre n'ouvre votre session.
- Ne jouez jamais au volant, à vélo ou en traversant la rue.
- Retirez votre carte de paiement du portefeuille de votre téléphone si vous voulez ralentir.
- Fermez l'application à la fin de chaque session plutôt que de la laisser ouverte en arrière-plan.
Mettre en place une auto exclusion
L'auto exclusion bloque l'accès au jeu sur notre plateforme pendant une durée que vous choisissez. Elle est utile lorsque les limites ne suffisent plus et que vous sentez le besoin de vous éloigner complètement. Voici le déroulement général, dans l'ordre.
- Faire la demande — Depuis votre compte, ouvrez la rubrique Jeu responsable et sélectionnez l'option d'auto exclusion. Le formulaire ne demande aucune justification.
- Choisir la durée — Vous indiquez une période, de quelques jours à plusieurs mois. Certaines options peuvent aussi être sans date de fin, selon les conditions proposées.
- Recevoir la confirmation — Un message de confirmation vous parvient par courriel. Il précise la date d'effet et les éléments encore accessibles, comme le solde restant.
- Fermer les accès — Pendant toute la période, le compte est bloqué pour le jeu. Les fonds restants vous sont restitués selon nos conditions générales.
- Attendre la fin — La réouverture n'est jamais automatique et peut être soumise à un délai de réflexion. Une exclusion ne peut pas être levée avant son terme.
Les signes qui doivent alerter
Le jeu reste un loisir tant qu'il ne prend pas plus de place que prévu. Certains signes montrent qu'il a changé de nature. Un seul de ces signes ne fait pas un problème, mais plusieurs ensemble méritent une pause réelle.
- Jouer plus longtemps ou plus gros que prévu, malgré la résolution de s'arrêter.
- Mentir à ses proches sur le temps ou l'argent consacrés au jeu.
- Emprunter, vendre des biens ou puiser dans son épargne pour continuer.
- Ressentir de l'irritabilité ou de l'anxiété quand il est impossible de jouer.
- Chercher à se refaire après chaque perte.
- Négliger le travail, les études ou les relations avec l'entourage.
Aide et soutien en France
Si vous vous reconnaissez dans ces situations, parlez-en à quelqu'un sans attendre d'avoir touché le fond. Les services ci-dessous sont gratuits et confidentiels. Ils accueillent les joueurs comme leurs proches, et un simple doute suffit pour les appeler.
Les proches peuvent aussi s'adresser à ces lignes pour savoir comment aborder le sujet, sans dispute ni reproche.
- Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, joueurs-info-service.fr
- Écoute Casino, association : ecoute-casino.fr
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les questions revenues le plus souvent sur le jeu responsable et l'usage mobile de notre application.
Puis-je limiter mon temps de jeu sans fermer mon compte ?
Oui. La limite de temps se règle dans votre espace personnel et fonctionne sans fermer le compte. Vous recevez un rappel avant l'échéance, puis la session se termine automatiquement.
Mes limites s'appliquent-elles sur tous mes appareils ?
Oui, les limites suivent le compte et non l'appareil. Qu'il s'agisse de votre téléphone ou de votre ordinateur, les plafonds définis s'appliquent de la même manière.
Puis-je lever une auto exclusion avant la date prévue ?
Non. Une fois l'auto exclusion validée, elle court jusqu'à son terme. Nous ne pouvons pas la lever à votre place avant cette date, et cette règle protège justement les joueurs qui en ont besoin.
Qui peut jouer sur Spinbara Casino ?
Le jeu est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous pouvons demander une vérification d'identité et d'âge à tout moment, avant ou après un retrait.