Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions régissent votre accès à Spinbara Casino et à notre application mobile. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité de ces dispositions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de commencer à jouer.
Éligibilité et accès
Vous devez avoir au moins 18 ans révolus pour ouvrir un compte et jouer sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment.
Certaines juridictions interdisent ou restreignent les jeux d'argent en ligne. Il vous appartient de vérifier que l'utilisation de nos services est conforme à la législation de votre pays de résidence.
Nos services sont proposés sous les licences Anjouan (ALSI) et Curaçao eGaming. Nous n'acceptons pas de joueurs résidant dans des territoires où notre offre ne respecte pas le cadre réglementaire local.
Compte joueur
Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte actif sur Spinbara Casino. La création de comptes multiples entraîne la suspension de tous les comptes concernés et la confiscation des gains éventuels.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Toute fausse déclaration ou usurpation d'identité constitue une violation grave de nos conditions.
Votre identifiant et votre mot de passe sont personnels et confidentiels. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte, y compris via notre application mobile.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation de ces conditions, de soupçon de fraude ou d'activité illicite.
Bonus et promotions
Notre offre de bienvenue comprend un bonus pouvant atteindre 1 500 € ainsi que 50 tours gratuits. Les conditions d'octroi et d'utilisation de chaque promotion sont détaillées sur la page dédiée aux bonus.
Tous les bonus sont soumis à des exigences de mise avant que les gains associés ne puissent être retirés. Le non-respect de ces exigences entraîne l'annulation du bonus et des gains correspondants.
Un seul bonus de bienvenue par joueur, par foyer et par adresse IP. Toute tentative d'abus ou d'utilisation frauduleuse d'une promotion entraînera la suppression du bonus et la fermeture du compte.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer une promotion à tout moment, notamment en cas de dysfonctionnement technique ou d'erreur manifeste.
Dépôts et retraits
Le montant minimum de dépôt est fixé à 20 €. Nous acceptons les principales cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies.
Avant tout premier retrait, vous devez compléter une procédure de vérification d'identité (KYC). Nous vous demanderons une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile récent et, le cas échéant, une copie du moyen de paiement utilisé.
Les retraits en cryptomonnaie sont traités en moins d'une heure une fois la vérification achevée. Les autres méthodes peuvent nécessiter un délai de traitement de un à cinq jours ouvrables selon l'établissement financier.
Nous ne pratiquons aucuns frais sur les dépôts. Des frais peuvent s'appliquer aux retraits selon la méthode choisie ; ces informations sont disponibles dans votre espace personnel.
Tout retrait doit être effectué vers un compte à votre nom. Nous refusons les virements vers des comptes tiers ou des comptes dont le titulaire ne correspond pas à celui du compte joueur.
Jeu responsable
Nous encourageons une pratique saine et raisonnée du jeu. Notre plateforme et notre application mobile proposent des outils d'auto-limitation : plafonds de dépôt, limites de session et options d'auto-exclusion temporaire ou permanente.
Si vous ressentez le besoin d'un soutien, nous vous invitons à contacter les organismes spécialisés. Joueurs Info Service est joignable au 09 74 75 13 13 ou sur joueurs-info-service.fr. L'association Écoute Casino offre également une écoute et un accompagnement via ecoute-casino.fr.
Vous pouvez demander à tout moment la fermeture définitive de votre compte en nous contactant par écrit. Cette demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via un message sur votre compte.
La version en vigueur des conditions est toujours accessible depuis le pied de page de notre site et dans les paramètres de l'application mobile. En continuant à utiliser nos services après publication d'une modification, vous acceptez les nouvelles dispositions.
Si vous n'acceptez pas une modification, vous pouvez fermer votre compte et retirer votre solde conformément aux présentes conditions.
Puis-je ouvrir plusieurs comptes sur Spinbara Casino ?
Non. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte actif. La création de comptes multiples entraîne la suspension de tous les comptes et la confiscation des gains.
Quels documents sont nécessaires pour retirer mes gains ?
Vous devrez fournir une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile de moins de trois mois et, selon le cas, une copie du moyen de paiement utilisé pour le dépôt.
Combien de temps prend un retrait en cryptomonnaie ?
Les retraits en cryptomonnaie sont traités en moins d'une heure une fois votre compte vérifié. Les autres méthodes nécessitent entre un et cinq jours ouvrables.
Comment puis-je limiter mon activité de jeu ?
Notre plateforme et notre application mobile proposent des outils d'auto-limitation : plafonds de dépôt, limites de session et options d'auto-exclusion. Vous pouvez les activer depuis votre espace personnel ou nous contacter pour une exclusion définitive.